随着香港互联网金融的爆发式发展,客户金融行为习惯、金融市场的竞争格局都发生了颠覆性变化,同时移动互联网在用户生活中扮演着越来越重要的角色,因此用户对银行移动金融服务能力提出了更高的要求,因此中银香港邀请图易设计为其提供全面的用户体验设计服务,助力中银香港用户体验腾飞。
在主页设计上,我们以用户的特定使用情景为中心,当用户登录后,首页可以显示用户的资产总额与当月收入与支出,满足用户最首要的查询需求,并且使用更加合理的交互与UI设计,让用户对自己的投资组合的涨跌情况一目了然。
在投资模块,我们基于用户的特定分类投资情景,在投资模块主页,将证券,外汇,贵金属,贵金属及外汇子展细分为单独的子模块主页,而不是将所有的投资分类混在一起,让用户更加快速更加聚焦的找到对应类别投资的功能和信息。
中银香港手机银行的转账功能十分强大,但是也正因为如此,转账功能较为复杂,因此我们将复杂的转账流程进行了充分的优化,不但增加了最近收款人和添加首款人功能,还通过转账融合了信用卡还款功能,提高了用户的任务效率。
在汇率相关的流程设计上,为了方便用户交易,我们将外汇兑换功能与交易整合为一体,在用户进行汇率换算后可直接将信息带入交易页面,提高业务转化,不间断用户交易操作。
用户可以通过智能语音识别进行快速搜寻,智能的对用户进行消息提醒,流动安保编码功能通过指纹认证,去除了传统的保安编码器硬件繁复操作,在保障安全的基础上极大的提升了用户的使用效率。
我们通过对行情,账户概览,会员信息,金额输入等信息与功能的UI可视化设计,使得用户对自己的金融信息一目了然,也在一定程度上减少了用户操作繁复表单的使用情况。